Herausforderung / Ziel
Die Ongar Academy, eine weiterführende Schule in der Gemeinde Ongar in Essex in England, bietet einen Abhol- und Bringservice zwischen den Wohnorten ihrer Schüler und der Schule an. Die 7 Kleinbusse, die die Schule zur Verfügung stellte, verursachten viele Schwierigkeiten bei der Beförderung von über 130 Schülern in einem Gebiet von fast 200 km².
Ähnlich wie in anderen ländlichen Gebieten wird die Schwierigkeit durch große Einzugsgebiete mit verstreut lebender Bevölkerung verstärkt, was die Optimierung linearer Routen und die Einhaltung strikter Fahrpläne zu einer schwierigen Aufgabe macht.
Lösung
In den ersten Tagen bot die Lösung nur den regulären On-Demand-Service mit den vorhandenen 7 Kleinbussen an. Der Algorithmus und die On-Demand-Plattform wurden so angepasst, dass sie den strengen Anforderungen an die Abhol- und Absetzzeiten des Schulbusverkehrs entsprachen. Die Fahrten wurden in großen Mengen vorprogrammiert und die Schüler wurden an virtuellen Haltestellen abgeholt, die in der optimalen Entfernung zwischen den einzelnen Häusern lagen. Bei der Überwachung des Betriebs stellten die Mobilitätsexperten von Shotl fest, dass der Service erheblich verbessert werden konnte, indem den Nutzern (in diesem Fall den Eltern) die zusätzliche Möglichkeit geboten wurde, Fahrten über die Fahrgast-App zu stornieren, was große Flexibilität bot.
Beteiligung der Bürgerinnen und Bürger
Vor dem Start einer Operation führen wir immer Fokusgruppen mit den Gemeinden und Endnutzern durch. In diesem Fall folgen einige Schritte:
- Erste Treffen mit den zuständigen Mitarbeitern des Rathauses
- Telefonate mit lokalen Experten
- Fokusgruppe mit potenziellen Kunden
- Interviews mit Endverbrauchern
- Besuch der Stadt, um direkte Kenntnisse über das Gebiet zu erhalten
Bilder
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AnmeldenZeitspanne
Planungszeit
< 0,5 Jahre
Implementierungszeit
< 0,5 Jahre
Implementierer
Shotl Transport
Dienstleistungsanbieter
Jacobs Unternehmensberatung
Endnutzer
Studenten der Ongar Academy
Enhancing tourism experience